Termini B2B
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026
Le presenti Condizioni Generali regolano tutti i rapporti commerciali tra Belgian Sweets Design SRL (BSD) e i suoi clienti professionali. Effettuare un ordine implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali, che prevalgono su eventuali condizioni di acquisto del cliente, salvo diverso accordo scritto da parte di BSD.
01 Scopo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita di imballaggi di alta qualità e dei servizi correlati (progettazione, personalizzazione, logistica) offerti da BSD ai professionisti dei settori del cioccolato, dei dolciumi, dei biscotti, della pasticceria e dei prodotti gastronomici. Si applicano a qualsiasi ordine effettuato tramite il nostro sito web, il nostro showroom o i nostri team di vendita.
02 Ordini e preventivi
Ogni preventivo è valido per 30 giorni dalla data di emissione. L’ordine diventa definitivo e vincolante al ricevimento dell’ordine di acquisto firmato e dell’acconto. Le quantità minime d’ordine (MOQ) sono indicate per ogni articolo e tecnica di stampa. Qualsiasi modifica richiesta dopo la conferma dell’ordine potrebbe comportare un adeguamento del prezzo e dei tempi di consegna.
03 Prezzi e condizioni tariffarie
I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa, senza spese di trasporto né eventuali costi di impaginazione, cliché, attrezzature o prove di stampa. L’IVA applicabile è quella in vigore alla data di fatturazione. BSD si riserva il diritto di aggiornare le proprie tariffe in caso di variazioni significative dei costi delle materie prime o dei trasporti.
04 Produzione e tempi di consegna
I tempi di consegna sono puramente indicativi e decorrono dalla convalida della bozza e dal pagamento dell’acconto. I tempi di consegna standard sono di 5 giorni lavorativi per gli articoli disponibili a magazzino e da 4 a 8 settimane per le creazioni su misura. Un eventuale ritardo non può dar luogo ad annullamento dell’ordine né a risarcimento, salvo in caso di colpa grave da parte di BSD.
05 Condizioni di pagamento
Salvo diversamente concordato, al momento dell’ordine è richiesto un acconto dal 30% al 50%; il saldo va pagato alla consegna o entro 30 giorni dalla data della fattura per i clienti con conto aperto. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporta automaticamente l’addebito di interessi al tasso legale belga più una maggiorazione, oltre a un indennizzo forfettario di 40 €. BSD si riserva la proprietà della merce fino al completo pagamento.
06 Trasferimento dei rischi e consegna
Salvo diversamente concordato, le consegne vengono effettuate secondo l’Incoterm DAP. Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna della merce al vettore. Il cliente deve verificare la conformità e lo stato dei colli al momento della ricezione e presentare eventuali riserve al vettore entro 8 giorni.
07 Garanzie e conformità
BSD garantisce la conformità dei propri prodotti alle specifiche validate e alle norme applicabili in materia di contatto con gli alimenti. I nostri imballaggi sono certificati, a seconda della linea, secondo gli standard FSC, PEFC, BRCGS, ISO 9001, OK Compost e AFSCA. La garanzia non si applica in caso di uso non conforme, conservazione inadeguata o modifica del prodotto da parte del cliente.
08 Reclami e resi
Qualsiasi reclamo deve essere presentato per iscritto entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione, allegando foto e il numero della bolla di consegna. Non si accetteranno resi senza il previo consenso scritto di BSD. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti, salvo in caso di comprovata non conformità.
09 Proprietà intellettuale delle creazioni su misura
Le creazioni, i prototipi, i progetti e gli stampi sviluppati da BSD nell’ambito di un progetto su misura rimangono di proprietà esclusiva di BSD fino al completo pagamento e alla cessione espressa per iscritto. I file, i loghi e gli elementi grafici forniti dal cliente rimangono di sua proprietà; il cliente garantisce di detenere i diritti necessari per la loro riproduzione.
10 Responsabilità
La responsabilità di BSD è limitata all’importo dell’ordine in questione. Sono esclusi i danni indiretti, immateriali o per mancato guadagno. BSD non può essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di adempimento derivanti da un caso di forza maggiore.
11 Riservatezza
Ciascuna parte si impegna a mantenere la riservatezza delle informazioni, dei progetti, dei prototipi e dei dati commerciali scambiati nell’ambito della loro collaborazione, per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 3 anni successivi.
12 Protezione dei dati personali
BSD tratta i dati personali dei propri clienti nel rispetto del GDPR, esclusivamente per finalità di gestione commerciale e di relazione con la clientela. Il cliente ha diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione, esercitabili scrivendo all’indirizzo info@bsd.be.
13 Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge belga. In mancanza di una soluzione amichevole, qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali del Brabante Vallone (Belgio).