B2B-termen
Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen Belgian Sweets Design SRL (BSD) en haar zakelijke klanten. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat deze Algemene Voorwaarden volledig worden aanvaard; deze hebben voorrang op eventuele inkoopvoorwaarden van de klant, tenzij BSD schriftelijk anders is overeengekomen.
01 Doel
Deze algemene voorwaarden vormen het kader voor de verkoop van hoogwaardige verpakkingen en aanverwante diensten (ontwerp, personalisatie, logistiek) die BSD aanbiedt aan professionals in de chocolade-, zoetwaren-, koekjes-, banket- en delicatessensector. Ze zijn van toepassing op elke bestelling die via onze website, onze showroom of onze verkoopteams wordt geplaatst.
02 Bestellingen en offertes
Elke offerte is 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte. Elke bestelling is bindend en definitief na ontvangst van de ondertekende inkooporder en de aanbetaling. De minimale bestelhoeveelheden (MOQ) worden per artikel en druktechniek aangegeven. Elke wijziging die na bevestiging wordt aangevraagd, kan leiden tot een aanpassing van de prijs en de levertijd.
03 Prijzen en tariefvoorwaarden
De prijzen zijn vermeld in euro’s, exclusief btw, transportkosten en eventuele kosten voor instelling, clichés, gereedschap of proefdrukken. De toepasselijke btw is de btw die geldt op de factuurdatum. BSD behoudt zich het recht voor om haar tarieven aan te passen in geval van aanzienlijke schommelingen in de grondstof- of transportkosten.
04 Productie en levertijden
De levertijden zijn louter ter informatie en gaan in vanaf de goedkeuring van de proefdruk en de betaling van de aanbetaling. De standaard levertijden bedragen 5 werkdagen voor artikelen die op voorraad zijn en 4 tot 8 weken voor op maat gemaakte producten. Een vertraging geeft geen aanleiding tot annulering of schadevergoeding, behalve in geval van grove nalatigheid van BSD.
05 Betalingsvoorwaarden
Tenzij anders overeengekomen, dient bij bestelling een aanbetaling van 30% tot 50% te worden voldaan; het resterende bedrag dient bij levering te worden betaald of, voor klanten met een open rekening, binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij elke betalingsachterstand is automatisch rente verschuldigd tegen de wettelijke Belgische rentevoet, vermeerderd met een toeslag, en een forfaitaire schadevergoeding van € 40. BSD behoudt zich het eigendom van de goederen voor totdat de volledige betaling is voldaan.
06 Overgang van risico’s en levering
Tenzij anders overeengekomen, vinden leveringen plaats volgens de DAP-Incoterm. De risico-overdracht vindt plaats bij de overdracht van de goederen aan de vervoerder. De klant dient bij ontvangst de conformiteit en de staat van de colli te controleren en eventuele voorbehouden binnen 8 dagen bij de vervoerder in te dienen.
07 Garanties en naleving
BSD garandeert dat haar producten voldoen aan de gevalideerde specificaties en de geldende normen voor contact met levensmiddelen. Onze verpakkingen zijn, afhankelijk van het assortiment, gecertificeerd volgens FSC, PEFC, BRCGS, ISO 9001, OK Compost en AFSCA. De garantie is niet van toepassing in geval van oneigenlijk gebruik, onjuiste opslag of wijziging van het product door de klant.
08 Klachten en retourzendingen
Elke klacht moet binnen 8 werkdagen na ontvangst schriftelijk worden ingediend, vergezeld van foto’s en het nummer van de leveringsbon. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van BSD. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een aangetoonde afwijking.
09 Intellectuele eigendom van op maat gemaakte creaties
Ontwerpen, mock-ups, plannen en gereedschappen die door BSD in het kader van een project op maat zijn ontwikkeld, blijven het exclusieve eigendom van BSD totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden en er sprake is van een uitdrukkelijke schriftelijke overdracht. Bestanden, logo’s en grafische elementen die door de klant zijn aangeleverd, blijven zijn eigendom; de klant garandeert dat hij over de benodigde rechten beschikt voor de reproductie daarvan.
10 Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van BSD is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Indirecte, immateriële schade of gederfde winst zijn uitgesloten. BSD kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of onmogelijkheid tot nakoming als gevolg van overmacht.
11 Vertrouwelijkheid
Elke partij verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de informatie, projecten, modellen en commerciële gegevens die in het kader van hun samenwerking worden uitgewisseld, gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst en gedurende drie jaar daarna.
12 Bescherming van persoonsgegevens
BSD verwerkt de persoonsgegevens van haar klanten in overeenstemming met de AVG, uitsluitend ten behoeve van het commercieel beheer en de klantrelaties. De klant heeft recht op inzage, rectificatie, bezwaar en verwijdering, dat schriftelijk kan worden uitgeoefend via info@bsd.be.
13 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Indien geen minnelijke schikking kan worden bereikt, vallen alle geschillen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Waals-Brabant (België).